AVISO DE PRIVACIDAD
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SOLUCIONES POP S DE RL DE CV, mejor conocido como SOLUCIONES POP, con domicilio en calle LUIS
QUINTANAR 1900, colonia PROGRESO, ciudad MONTERREY, municipio o delegación NUEVO LEON, c.p. 64420,
en la entidad de MTY, NL, país MEXICO, y portal de internet WWW.SOLUCIONESPOP.COM.MX, es el responsable
del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son
necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Proveer productos y servicios solicitados
● Responder a los requerimientos de información, atención y servicio
● Evaluar la calidad del servicio que brindamos
● Archivo de registros y expediente en relación contractual para seguimiento de servicios futuros
● Gestion financiera, Facturación y Cobro
● Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraido con usted.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento
usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
En nuestra pagina Web contamos con una opción para Quejas y Sugerencias, ó bien llamar a los teléfonos (81) 83 33 80 60
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos
los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos
personales:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Datos biométricos
● Datos laborales
● Datos académicos
● Datos patrimoniales y/o financieros
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas,
organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
|---|---|---|
| Entidades del Sector Publico | Para dar cumplimiento a la legislación Vigente, así como la relación jurídica con el titular. |
No |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del
uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de
que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases
de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse
al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del
siguiente medio:
Llamando al teléfono 55 (81)83338060 ó bien enviar correo electrónico a miguel.guerrero@solucionespop.com.mx
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el
siguiente medio:
En nuestra página web accesar al link de Formato Universal Derechos ARCO
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Martha Lizteh Calderón Ballesteros
b) Domicilio: calle Luis Quintanar 1900, colonia Progreso, ciudad Monterrey, municipio o delegación Nuevo Leon, c.p.
64420, en la entidad de Monterrey NL, país México
c) Correo electrónico: martha.calderon@solucionespop.com.mx
d) Número telefónico: 8183338060
Otro dato de contacto: Ing. Miguel Angel Guerrero de la Llata.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos
personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su
solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir
tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
En nuestra página WEB acceder al link de Formato Universal Derechos ARCO
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el
siguiente medio:
En nuestra pagina WEB acceder al link de Formato Universal Derechos ARCO
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes
medios:
Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades
señaladas, los mecanismos implementados para ello,así como los plazos, información y documentación que debe
contener su solicitud se especifican en el Link de Formato Universal Derechos ARCO.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras
prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a
través de: En nuestro correo eléctronico, en nuestra pagina WEB.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente
aviso de privacidad es el siguiente:
Se actualizara en nuestro correo eléctronico, así como en nuestra pagina WEB
Última actualización: 17/04/2019